讀嘉評(píng)論記者 汪 瑩
桐鄉(xiāng)市近日發(fā)布《全市強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)電動(dòng)車綜合治理實(shí)施方案》,明確對(duì)快遞、外賣行業(yè)從業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)“雙罰制度”,即發(fā)生3次交通違法的,企業(yè)要作出處罰,斷網(wǎng)一周;4次的斷網(wǎng)一月;發(fā)生5次以上交通違法、傷人道路交通事故承擔(dān)同等責(zé)任以上或肇事逃逸的員工實(shí)行解聘。相比此前嘉興警企聯(lián)動(dòng)實(shí)施“三次交通違法予以下線一周”,這次快遞、外賣騎手一年5次交通違法就解聘的措施更加硬核。
現(xiàn)代人的生活,早已離不開快遞和外賣。今年,受疫情影響,“宅經(jīng)濟(jì)”快速升溫,中國(guó)的在線外賣市場(chǎng)規(guī)模有望突破6650億元,而中國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.98億,占網(wǎng)民總數(shù)的44%。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的外賣騎手為城市和經(jīng)濟(jì)注入了巨大活力,也造成了嚴(yán)重的交通安全隱患。2019年上半年,上海涉及快遞、外賣行業(yè)騎手的各類交通死傷事故達(dá)325起,“餓了么”和“美團(tuán)”占比近七成。透過上海一地的數(shù)據(jù),外賣紅火背后的安全漏洞可見一斑。難怪有人說,外賣小哥是在“拿生命送餐”。
實(shí)際上,為了給“瘋狂的外賣”踩剎車,從中央到地方都在加強(qiáng)對(duì)外賣騎手交通違法的約束,許多城市不惜對(duì)違法騎手實(shí)施“禁騎”“解聘”等嚴(yán)厲措施。平心而論,外賣騎手風(fēng)里來雨里去,賺的都是辛苦錢,為獲取更高的薪酬多送快跑,多少有些無(wú)奈。但是,與生命相比,再誘人的薪酬都是次要的,再急的訂單也必須以保障自己和他人的人身安全為前提。嚴(yán)懲交通違法的外賣騎手,順乎行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、契合民意訴求,在某種程度上也保護(hù)了騎手自身的安全。
只是,在“唯快是圖”的外賣行業(yè),給騎手按下“加速鍵”的,還有激烈競(jìng)爭(zhēng)的外賣平臺(tái)以及簡(jiǎn)單粗暴的盈利模式。為了提高準(zhǔn)點(diǎn)率,各大外賣平臺(tái)均實(shí)施嚴(yán)苛的業(yè)績(jī)考核制度。這無(wú)異于變相鼓勵(lì)甚至倒逼騎手為速度忽視安全,將本應(yīng)企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁成為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。也正因此,在以強(qiáng)硬手段約束騎手行為之后,還需要更多主體的參與、更多措施的發(fā)力,從根本上改變外賣平臺(tái)“唯快”背后的“唯利”邏輯,從源頭治理外賣騎手交通違法亂象。
桐鄉(xiāng)對(duì)快遞、外賣行業(yè)電動(dòng)車違法實(shí)施“雙罰制度”,意義正在于此。交警在路面查處違法行為實(shí)施處罰的同時(shí),企業(yè)也要對(duì)當(dāng)事騎手采取處罰措施,違法3次斷網(wǎng)一周,4次一個(gè)月,5次以上直接下課。如此硬核的警企“雙罰”,不僅進(jìn)一步提高了騎手違法成本,更能倒逼企業(yè)改進(jìn)管理機(jī)制,設(shè)計(jì)更為科學(xué)客觀的薪酬制度,確保外賣騎手送餐時(shí)不是只拼速度。如果能與外賣企業(yè)約談等手段相配合,則效果更加可期。
客觀地說,經(jīng)過眾志成城的疫情大考,大部分顧客已不再苛求訂單早來2分鐘還是遲到10分鐘,外賣平臺(tái)也理應(yīng)設(shè)立更為人性的考核機(jī)制,讓外賣小哥在送餐路上多一份從容,也讓更多美食能夠平安抵達(dá)。