從12月1日起,醫(yī)藥代表的行為將受到更嚴(yán)格規(guī)制。據(jù)報道,歷經(jīng)多年起草的《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》將于今年12月1日施行,《辦法》明確了醫(yī)藥代表的職業(yè)定位和工作范圍,開列了醫(yī)藥代表的7種禁止行為,包括承擔(dān)藥品銷售任務(wù),對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接提供捐贈、資助、贊助等。
醫(yī)藥代表活躍在醫(yī)院里,穿梭在診室間,根據(jù)醫(yī)生用藥多少發(fā)放回扣,借召開學(xué)術(shù)會議之名行變相旅游之實,以各種利益輸送爭取藥品更大銷量,自己也獲取不菲的收益。這種行為不僅抬高了藥價,而且破壞了行業(yè)風(fēng)氣,理應(yīng)明令禁止。
當(dāng)然,該禁止的是商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競爭,而不是醫(yī)藥代表。藥品種類浩繁,新藥不斷涌現(xiàn),醫(yī)生和藥師需要不斷了解市場,進(jìn)行知識更新,但藥品廣告的信息面較窄,相比之下,醫(yī)藥代表能起到快速傳遞信息的作用,讓新藥、好藥能夠迅速被市場接受和認(rèn)可。
因此,當(dāng)務(wù)之急,是讓醫(yī)藥代表從過去的藥品“推銷員”,轉(zhuǎn)變成藥企和醫(yī)生之間的“信使”。此次出臺的《辦法》,正是促進(jìn)醫(yī)藥代表身份轉(zhuǎn)變的有力舉措,無論是明確醫(yī)藥代表可開展學(xué)術(shù)推廣活動的五種情形,還是禁止醫(yī)藥代表的7種行為,無不劃出了清晰的界線,讓醫(yī)藥代表知道能做什么、不能做什么,這有利于醫(yī)藥代表實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變,也有利于端正行業(yè)風(fēng)氣。
但應(yīng)該看到,醫(yī)藥代表如何行事,除了要遵守規(guī)定之外,有時還要看藥企的臉色。當(dāng)藥企的意圖與規(guī)定相沖突時,打擦邊球就會成為常見的變通手段。針對這一問題,《辦法》對于藥企也提出了要求,比如不得鼓勵、暗示醫(yī)藥代表從事違法違規(guī)行為,不得向醫(yī)藥代表分配藥品銷售任務(wù),以及要確保醫(yī)藥代表的專業(yè)背景,讓他們有能力開展正當(dāng)?shù)募夹g(shù)推廣等。這些規(guī)定對藥企有一定的約束作用,但要知道,藥企和醫(yī)藥代表屬于“利益共同體”,讓“老子監(jiān)管兒子”,效果實難保證,尤其當(dāng)藥企仍然秉持以營銷來搶占市場份額的發(fā)展模式時,這樣的內(nèi)部監(jiān)督就難免流于形式。
醫(yī)藥代表的身份轉(zhuǎn)變,歸根結(jié)底要依賴藥企發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,只有當(dāng)藥企的發(fā)展模式從重營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹貏?chuàng)新、重質(zhì)量時,醫(yī)藥代表才能真正轉(zhuǎn)變身份。這就需要監(jiān)督的眼光不僅要盯住醫(yī)藥代表,更要盯緊藥企,對于可能隱藏商業(yè)賄賂的不合理現(xiàn)象,即使沒有出現(xiàn)其他明顯線索,也有深究的必要,比如當(dāng)一家藥企的銷售費用居高不下時,理應(yīng)核查這些費用究竟用到了哪里。
治本之策,則是通過市場手段形成鮮明導(dǎo)向,讓質(zhì)優(yōu)價廉的藥品脫穎而出,使藥企不再依賴于通過營銷手段來提高銷量。這有利于激發(fā)創(chuàng)新與競爭活力,這樣的市場規(guī)則一旦形成,質(zhì)量與價格就會成為藥企的核心競爭力,營銷不再是藥企生存與發(fā)展之道,醫(yī)藥代表的身份轉(zhuǎn)變就會順理成章。