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好評(píng)返現(xiàn),勿以惡小而為之
2020-11-21 06:00

  雙11過后,“剁手黨”沉浸在拆箱的喜悅中,同時(shí)也面臨商家給的選擇:“親,給我一個(gè)好評(píng)吧,可以領(lǐng)3元紅包哦。”據(jù)報(bào)道,愿意給好評(píng)拿返現(xiàn)的“剁手黨”不在少數(shù)。


  3元、5元的蠅頭小利,很多人看不上,也有不少人樂在其中,閑著也是閑著,動(dòng)動(dòng)手指而已。有些人哪怕對(duì)商品不甚滿意,但看在紅包的分上,還是會(huì)奉上好評(píng),坐著把這個(gè)錢掙了。


  對(duì)此,他們沒覺得有什么不妥,而電商平臺(tái)的態(tài)度也是睜一只眼、閉一只眼——不支持、不允許好評(píng)返現(xiàn),但也不接受這方面的舉報(bào)。于是,好評(píng)返現(xiàn)不僅雙11有,平時(shí)也有,大家都習(xí)以為常了。


  天下沒有無緣無故的紅包,商家這樣做,是為了給自己的網(wǎng)店刷好評(píng),好評(píng)多了,滿意度高了,就能吸引更多消費(fèi)者前來購物。看上去是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的“雙贏”,其實(shí)不然。


  細(xì)究起來,好評(píng)返現(xiàn)問題多多。其一,侵犯消費(fèi)者知情權(quán)——好評(píng)是花錢買來的,網(wǎng)店呈現(xiàn)的用戶評(píng)價(jià)是虛假的,相當(dāng)于虛假廣告,會(huì)欺騙、誤導(dǎo)后來的消費(fèi)者。


  其二,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)——有的網(wǎng)店靠質(zhì)優(yōu)價(jià)廉獲得好評(píng),或者靠誠信經(jīng)營(yíng)獲得好評(píng),而有的網(wǎng)店則靠發(fā)紅包買到好評(píng),這無疑是不公平的。


  其三,破壞網(wǎng)購生態(tài)——你花錢買好評(píng),我也花錢買好評(píng),不然就吃虧了,如此,必將導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)購領(lǐng)域誠信缺失,而眾所周知,誠信是網(wǎng)購的基石,網(wǎng)購生態(tài)一旦遭到破壞,所有網(wǎng)店都將是受害者。


  《電子商務(wù)法》規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)?!薄半娮由虅?wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?!庇纱丝梢姡迷u(píng)返現(xiàn)已涉嫌違法。誠如中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院首席研究員陳稹所言:“好評(píng)返現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是電子商戶通過貨幣返現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者實(shí)行交易賄賂。”


  發(fā)個(gè)小紅包請(qǐng)消費(fèi)者給個(gè)好評(píng)而已,多大點(diǎn)事!很多商家可能是這樣想的;隨便動(dòng)動(dòng)手指給商家一個(gè)好評(píng)而已,有什么關(guān)系!很多消費(fèi)者可能是這樣想的。發(fā)紅包的和收紅包的都沒覺得有什么問題,即使有也不是什么大問題。但我們常說,“勿以惡小而為之”,一個(gè)紅包、一個(gè)好評(píng)是小事,但如果大家都這么干,無數(shù)紅包和無數(shù)好評(píng)疊加起來,就是破壞網(wǎng)購生態(tài)的大問題。


  作為消費(fèi)者,不要為了一點(diǎn)蠅頭小利而作出違心的評(píng)價(jià),好就是好,不好就是不好,這不僅涉及做人原則,而且涉及自身利益——你違心給出的好評(píng)不僅會(huì)誤導(dǎo)其他消費(fèi)者,而且,如果大家都這么干,其他消費(fèi)者違心給出的好評(píng),也總有一天會(huì)誤導(dǎo)你。到時(shí)候你損失的,會(huì)遠(yuǎn)多于3元、5元的小恩小惠。


來源: 作者:晏慶盛 編輯:晏慶盛 責(zé)編:張春榮

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