豐巢快遞柜開始對(duì)滯留快件收費(fèi)。最近，不少用戶收到豐巢快遞柜推送的提醒：您的包裹滯留時(shí)間即將超過(guò)12小時(shí)，請(qǐng)及時(shí)取出。據(jù)報(bào)道，豐巢對(duì)滯留快件的非會(huì)員用戶在超時(shí)12小時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí)，3元封頂，法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)；如果辦理了豐巢快遞柜會(huì)員卡，則在有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，可7天長(zhǎng)時(shí)存放。

　　快遞柜解決了快遞“最后一公里”問(wèn)題，方便了快遞員也方便了收件人。尤其是在疫情防控期間，可實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸投放和收件，快遞柜的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。

　　以前快遞柜都是免費(fèi)使用的，大家將之視為快遞公司服務(wù)的一部分，覺得理所當(dāng)然；現(xiàn)在突然要對(duì)滯留快件收費(fèi)，雖然收費(fèi)較低，仍難免讓一些人感到不適應(yīng)。實(shí)話實(shí)說(shuō)，快遞柜收費(fèi)恐怕是大勢(shì)所趨，而且合理合法。

　　說(shuō)合理，是因?yàn)榭爝f柜建設(shè)前期投入巨大，后期運(yùn)營(yíng)成本同樣不菲，快遞公司不可能一直提供“免費(fèi)的午餐”。當(dāng)然，你或許認(rèn)為，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所支付的快遞費(fèi)中已經(jīng)包含了快遞柜使用費(fèi)，但即便如此，你的包裹也不能長(zhǎng)時(shí)間占用快遞柜?，F(xiàn)實(shí)中，確有許多收件人因各種原因未及時(shí)取件，影響了快遞柜的使用效率，致使后來(lái)的快遞無(wú)柜可投。如此，對(duì)滯留時(shí)間較長(zhǎng)的包裹適當(dāng)收費(fèi)，以倒逼收件人及時(shí)取件，應(yīng)該說(shuō)是合理的。

　　說(shuō)合法，是因?yàn)?019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》有明確規(guī)定：“智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)?！北９芷趦?nèi)不得收費(fèi)，即意味著超過(guò)保管期可以收費(fèi)，此為快遞柜對(duì)滯留快件收費(fèi)的法律依據(jù)。

　　當(dāng)然，何為“合理期限”，各有各的考量?？爝f公司也許認(rèn)為，12小時(shí)夠人性化了，但很多收件人確有苦衷，比如“早上8點(diǎn)多快遞被放到豐巢，晚上加個(gè)班回來(lái)就超時(shí)了”?？爝f柜免費(fèi)存放時(shí)間多久才算合理，快遞公司應(yīng)該多聽聽收件人的意見。

　　快遞柜收費(fèi)還有一個(gè)重要前提，那就是充分尊重收件人的選擇權(quán)，快件放入快遞柜須經(jīng)收件人同意。《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定：“智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。”《快遞暫行條例》中也有類似規(guī)定。也就是說(shuō)，快遞員原本應(yīng)將快件當(dāng)面交給收件人，只有經(jīng)收件人同意，才可放入快遞柜。

　　以前快遞柜免費(fèi)使用，收件人不太在意這些，快遞員擅自把快件放入快遞柜，放了也就放了；現(xiàn)在要對(duì)滯留快件收費(fèi)，快遞員再擅自做主，可能就會(huì)惹出糾紛。事先征得收件人同意，這條規(guī)定有必要嚴(yán)格執(zhí)行起來(lái)了。