接到求助信息后，接線員立刻派單，新豐鎮(zhèn)“民聲一鍵辦”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員隨即趕赴現(xiàn)場處置。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，簽訂現(xiàn)場調(diào)解協(xié)議書：房東承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)，并承諾今后對狗嚴(yán)加看管。
“民聲一鍵辦”一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，充分發(fā)揮“基層智治綜合應(yīng)用平臺”作用，協(xié)同處置從110、12345等流轉(zhuǎn)過來的事項(xiàng)。新豐鎮(zhèn)“民聲一鍵辦”服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一車輛、服裝、裝備保障，實(shí)行24小時(shí)輪班值守，逐步建立“1210”響應(yīng)處置機(jī)制，即1分鐘內(nèi)完成指令簽收，2分鐘內(nèi)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置（主鎮(zhèn)區(qū)），實(shí)現(xiàn)非警務(wù)警情快速有效處理，確保全程閉環(huán)處置。截至目前，已受理非警務(wù)類事項(xiàng)35起，事件辦結(jié)率100%。
接下來，新豐鎮(zhèn)將強(qiáng)化橫向聯(lián)動、縱向貫通、整體融通的綜合指揮體系，推進(jìn)“民聲一鍵辦”服務(wù)隊(duì)與機(jī)關(guān)職能部門及村（社區(qū)）的協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保群眾呼聲第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決，全力以赴解決轄區(qū)群眾的“急難愁盼”，助推市域社會治理現(xiàn)代化和營商環(huán)境優(yōu)化提升。
